Aviso importante para pacientes: Información sobre el incidente de datos de TriZetto y los recursos disponibles para los pacientes afectados. Leer el aviso completo →(English)
Evidencia documentada de la conformidad WCAG 2.1 Nivel AA — alcance probado, metodología, hallazgos y alternativas accesibles.
Fecha de la auditoría: 7 de mayo de 2026
Próxima reauditoría programada: mayo de 2027 (anual) o después de cualquier rediseño estructural significativo.
1. Alcance
Esta auditoría cubre las páginas HTML públicas del sitio web mnhc.org tanto en inglés como en español. Los archivos PDF descargables alojados en /documents/ son copias de conveniencia del contenido que también se publica en HTML totalmente accesible — consulte la Sección 6 para la correspondencia. Cuando aún no existe un equivalente HTML, el canal de solicitud de formato alternativo (Sección 7) proporciona versiones accesibles dentro de 10 días hábiles sin costo.
Rutas probadas (ambos idiomas):
/
/services
/services/adult-senior-medicine
/services/pediatrics
/services/dental
/services/hiv-services
/locations
/locations/shotwell
/patients
/patients/appointments
/patients/sliding-fee
/patients/hipaa
/about-us
/about-us/our-board-staff
/about-us/annual-statement
/contact
/donate
/accessibility-statement
/nondiscrimination
/privacy
Las rutas no listadas heredan los componentes compartidos (encabezado, pie de página, salto de navegación, banner de aviso) que sí se probaron, por lo que cualquier hallazgo en componentes compartidos se aplica a todas las rutas.
2. Metodología
Pruebas automatizadas: axe DevTools, Lighthouse y WAVE en cada ruta listada anteriormente.
Navegación por teclado: verificación manual de que todas las funciones interactivas son accesibles solo con teclado, en orden lógico, y sin trampas de foco (WCAG 2.1.1, 2.1.2, 2.4.3).
Lectores de pantalla: NVDA + Firefox (Windows), JAWS + Chrome (Windows), y VoiceOver + Safari (macOS, iOS).
Zoom y reflujo: verificación de que el contenido se reflujea sin pérdida hasta el 200 % de zoom y a 320 px CSS de ancho (WCAG 1.4.10).
Contraste de color: verificación matemática vía OKLCH lightness caps documentados en globals.css; sumas mínimas de contraste 4.5:1 (texto normal) y 3:1 (texto grande/no textual) confirmadas (WCAG 1.4.3, 1.4.11).
Movimiento reducido: todas las animaciones y transiciones se colapsan cuando el usuario solicita prefers-reduced-motion (WCAG 2.3.3).
3. Patrones de accesibilidad implementados
Los siguientes patrones han sido implementados a nivel de plantilla, lo que significa que se aplican a todas las páginas del sitio:
Salto de navegación: el primer elemento enfocable en cada página salta al contenido principal (WCAG 2.4.1).
Indicador de foco visible: contorno de 2 px en el color del anillo de la marca, con desplazamiento de 2 px, en cada elemento enfocable (WCAG 2.4.7, 2.4.11).
Atributo lang correcto: <html lang> coincide con la ruta del idioma, lo que permite que los lectores de pantalla cambien de voz/pronunciación (WCAG 3.1.1, 3.1.2).
Hito principal: <main id="main-content"> único en el documento, lo que da a los usuarios de lectores de pantalla un destino estable para el salto de navegación.
Tamaño de objetivos táctiles: los enlaces y botones del pie de página y de la navegación móvil cumplen con el mínimo de 44 × 44 px (WCAG 2.5.5 Nivel AAA, adoptado como práctica).
Aviso de privacidad y enlaces externos: los enlaces externos abren en una pestaña nueva con rel="noopener noreferrer" y un sufijo "se abre en una pestaña nueva" para lectores de pantalla (WCAG G201).
Hoja de estilos de impresión: las páginas se imprimen limpiamente con las URL preservadas en el papel (relevante para el cumplimiento ya que los pacientes a menudo imprimen el NPP, el aviso de no discriminación y la tabla de tarifas variables).
Atajo de búsqueda: el sitio no aloja un formulario de contacto general (eliminado por razones de HIPAA); los pacientes son dirigidos a una línea telefónica con personal bilingüe en lugar de a un formulario web no cifrado.
Sin trackers de terceros: sin Google Analytics, sin Meta Pixel, sin reproducción de sesión — la información de salud relacionada con la navegación nunca se expone a terceros, lo que también elimina toda una clase de accesibilidad y problemas de rendimiento de scripts de terceros.
4. Resumen de hallazgos en HTML
Veredicto: sustancialmente conforme con WCAG 2.1 Nivel AA para las páginas HTML probadas. Los hallazgos automatizados restantes son menores y se rastrean en la lista a continuación.
Los hallazgos restantes en HTML son menores y agrupados a continuación. Ninguno bloquea la afirmación general de conformidad sustancial:
Algunas imágenes decorativas en páginas de servicios podrían beneficiarse de aria-label más descriptivos, aunque cada imagen tiene texto alternativo válido.
Las tablas en la página de descuentos por escala móvil tienen leyendas <caption> y encabezados <th scope> correctos pero podrían usar resúmenes más explícitos para usuarios de lectores de pantalla en columnas anchas.
El banner del incidente TriZetto utiliza role="alert" con aria-live="polite" — apropiado para el aviso continuo, pero los lectores de pantalla pueden anunciarlo dos veces durante la rehidratación inicial. Considere migrar a un patrón aria-live separado en una próxima iteración.
5. Compatibilidad con navegadores y tecnología asistencial
Chrome (estable y de canal extendido)
Microsoft Edge (estable)
Mozilla Firefox ESR + estable
Safari (macOS y iOS)
NVDA + Firefox / Chrome (Windows)
JAWS + Chrome (Windows)
VoiceOver + Safari (macOS, iOS)
TalkBack + Chrome (Android)
6. PDFs — alternativas accesibles
Cómo se proporciona la accesibilidad: todos los avisos legales vigentes (HIPAA NPP, no discriminación, asistencia lingüística, escala móvil, declaración económica anual, declaración de accesibilidad) se publican como páginas HTML totalmente accesibles en este sitio; las versiones PDF en /documents/ son copias de conveniencia para lectura sin conexión e impresión. Para cualquier PDF que no pueda usar con tecnología asistencial, nuestro canal de solicitud de formato alternativo (Sección 7) proporciona una versión HTML, en letra grande, braille o audio sin costo dentro de 10 días hábiles.
Categorías de PDF y sus contrapartes accesibles:
Avisos para pacientes: el Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA, los avisos del incidente TriZetto, los formularios de consentimiento de vacunas — la versión HTML del NPP en /pacientes/hipaa es la versión vigente operativa; el PDF se está republicando.
Documentos de transparencia: Formulario 990, estados financieros auditados, carta de exención de impuestos del IRS — disponibles también vía ProPublica como HTML accesible. La declaración económica anual en sí es completamente HTML.
Folletos y materiales educativos: guías de visitas virtuales, folletos de pruebas de VIH, anuncios — programados para reemplazo con HTML.
Formularios de solicitud: Adelante (inscripción de pacientes nuevos) — el atraso prioriza una solución de formulario web accesible que también satisfaga los requisitos de HIPAA.
