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marzo 22, 2021

Hoja informativa sobre la transición de Mission Bernal

Q.  ¿Cuándo será la transición?
A.  La operación de la Clínica de Adultos y la Clínica de Pediatría de Mission Bernal pasará a cargo de Mission Neighborhood Health Center (MNHC) a partir del 2 de abril del 2021. Las clínicas estarán cerradas el 2 de abril, pero si usted tiene alguna necesidad médica podrá hablar con nuestro personal médico llamando al (415) 852-4080 o al (415) 552-3870. Abriremos las puertas para atender a los pacientes de estas clínicas el 5 de abril del 2021.

Q.  ¿Estará abierta la clínica pediátrica de horario extendido durante el fin de semana del 3 de abril?
A.  La Clínica de Pediatría de horario extendido tendrá un horario limitado el viernes 2 de abril (5-8pm) y durante el fin de semana de 9am-6pm. Note que este horario puede variar; por favor llame para confirmarlo: (866) 961-8588.

Q.  ¿Cambiará el número de teléfono de la Clínica de Pediatría de horario extendido?
A.  El número de teléfono será el mismo: (866) 961-8588.

Q.  ¿Puedo seguir yendo a Mission Bernal después de la transición?
A.  Sí. La Clínica de Pediatría y la Clínica de Adultos de Mission Bernal permanecerán en el 1580 Valencia St., Suites 506 y 701.

Q.  ¿Aceptarán mi seguro médico?
A.  MNHC está en el proceso de establecer contratos con las compañías de seguro médico actuales de los pacientes de Mission Bernal. Honraremos la próxima cita programada.

Ya tenemos contratos con los siguientes seguros médicos:

• Health Plan of San Mateo
• San Francisco Health Plan, San Francisco Health Network
• San Francisco Health Plan, via Northeast Medical Services (NEMS)
• Anthem Blue Cross Medi-Cal para pacientes activos; los pacientes nuevos deben esperar hasta que nos aprueben la revisión de las instalaciones
• San Francisco Health Plan, via Brown and Toland Medical Group
• San Francisco Health Plan, via Hill Physicians Medical Group
• Brown & Toland Medical Group (PPO)
  • ACPN, Aetna, Cigna, Coventry, FPN, Health Net, HealthSmart, Humana, MultiPlan, PNOA, Sutter Select, TRPN, United Health Care, USA MCO, Zelis.
• Hill Physicians (HMO)
  • Aetna, Anthem Blue Cross, Blue Shield, Blue Shield Medicare, Canopy, Canopy Medicare, Canopy EPO, Chinese Community Health Plan, Health Net, Health Net Medicare, Oscar EPO.
• Sutter Select
• HealthNet Covered California

Estamos en el proceso de formalizar contratos con los siguientes seguros médicos:

• Anthem Blue Cross PPO
• Blue Shield PPO, EPO
• Brown & Toland Medical Group (HMO/Medicare)
  • Aetna, Aetna Medicare, Alignment Health Medicare, Anthem Blue Cross, Anthem Blue Cross Medicare, Cigna, Health Net, Health Net Medicare, SCAN, UHC, UHC Medicare.
• Cigna
• Health Plan of San Mateo Care Advantage (Medicare HMO)
• HealthNet
• United Heath Care

Q.  ¿Puedo continuar viendo al mismo proveedor médico?
A.  Sí, los mismos proveedores médicos continuarán trabajando en estas clínicas.

Q.  ¿Podré ir a la cita que ya tengo programada en el futuro?
A.  Sí, usted podrá asistir a su cita previamente programada. Honraremos la visita y la confirmaremos.

Q.  Si no tengo seguro médico, ¿puedo ir a las clínicas de Mission Bernal?
A.  Los pacientes que no tienen seguro o con pocos recursos son bienvenidos y les ofrecemos cuidado de salud a precios económicos usando una escala móvil de pagos según los ingresos del paciente y el tamaño de su familia. En MNHC, no le negamos atención a nadie por no poder pagar. Ayudamos a los pacientes inscribiéndolos en programas de acceso como: Healthy San Francisco, Family Pact y Every Woman Counts (Cada Mujer Cuenta). También les ayudamos a solicitar cobertura de Medi-Cal y del Programa de Salud Infantil y Prevención de Discapacidades (Child Health Disability Program – CHDP).

Q.  ¿Podré seguir usando My Health Online?
A.  MNHC no cuenta con un portal en internet para pacientes en este momento. No usaremos My Health Online para programar citas ni para la comunicación con proveedores médicos. Usted mantendrá su acceso a toda la información que tiene actualmente en My Health Online. Podrá continuar usando My Health Online para cualquier servicio que usted obtenga con Sutter, como pruebas de laboratorio y radiografías y otras imágenes médicas.

Q.  ¿Cuál es el horario de la clínica de Medicina de Adultos?
A.  Horario de Medicina de Adultos
Lunes-viernes 8:30am-5:30pm (cerrada para comer 12:30-1:30)

Q.  ¿Cuál es el horario de la Clínica de Pediatría?
A.  Horario de Pediatría
Lunes-viernes 8:30am-5:30pm (cerrada para comer 12:30-1:30)

Q.  ¿Cuál es el horario extendido de la Clínica de Pediatría para Recién Nacidos?
A.  Horario de la Clínica de Recién Nacidos
Sábado y Domingo 9am-1:00pm

Q.  ¿Cuál es el horario extendido de la Clínica de Pediatría para Niños Enfermos?
A.  Horario de la Clínica de “Niños Enfermos”
Lunes-viernes 4:30pm-8:30pm
Sábado y Domingo 1pm-6pm

Q.  ¿A quién debo llamar si necesito hablar con mi doctor después del horario normal de la clínica?
A.  Los pacientes deben llamar al nuevo número principal (415-852-4080) para hablar con un proveedor médico después del horario de servicio al público. El servicio de contestación de llamadas le conectará con el proveedor médico.

Q.  ¿A quién debo llamar si tengo más preguntas?
A.  A partir del 2 de abril, no dude en llamar al personal de MNHC al (415) 852-4080 con cualquier pregunta o duda que tenga. Antes del 2 de abril, puede contactar a su proveedor médico actual en las clínicas de Mission Bernal.

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